الباقات
تقدم شهادة التميز في تجربة العميل باقتي اعتماد لتقييم نضج تجربة العميل عبر 9 محاور أساسية من خلال تقييم متخصص ومقابلات مع أصحاب المصلحة. اختر “تقييم تجربة العميل” للحصول على درجة معتمدة، أو “ارتقاء تجربة العميل” لتحليل فجوات تفصيلي وخارطة طريق استراتيجية.
تقييم
للبدايات الجميلة (أقل من 500 موظف)
- التسجيل الرسمي في برنامج شهادة التميز في تجربة العميل
- مقابلات مع أصحاب المصلحة في الأقسام الرئيسية
- تقييم متخصص يشمل محاور تجربة العميل التسعة
- درجة شاملة لنضج تجربة العميل
- ختم وشهادة التميز المعتمدة
- فرصة إعادة التقديم في حال عدم اجتياز التقييم الأول
35,000 ريال
ارتقاء
لراغبي التحدي (أقل من 500 موظف)
- كل ما في باقة “تقييم تجربة العميل”، بالإضافة إلى:
- تقرير تحليل فجوات تفصيلي يشمل المحاور التسعة
- خارطة طريق لنضج تجربة العميل مع توصيات مرتبة حسب الأولوية
- مقارنة معيارية مع الجهات المماثلة في القطاع
- ختم وشهادة التميز المعتمدة
- فرصة إعادة التقديم في حال عدم اجتياز التقييم الأول
55,000 ريال
متقدم
للمنشئآت الكبرى (أكثر من 500 موظف)
- كل ما في باقة “تقييم تجربة العميل”، بالإضافة إلى:
- تقرير تحليل فجوات تفصيلي يشمل المحاور التسعة
- خارطة طريق لنضج تجربة العميل مع توصيات مرتبة حسب الأولوية
- مقارنة معيارية مع الجهات المماثلة في القطاع
- ختم وشهادة التميز المعتمدة
- فرصة إعادة التقديم في حال عدم اجتياز التقييم الأول
- تختلف تكاليف السفر وفقا لتكلفة تذاكر الطيران
- تم تصميم التسعير بناء على حجم المؤسسة والقطاع والنطاق. اتصل بفريقنا لتلقي اقتراح مخصص.
- يمكن إضافة تكاليف إضافية إذا كان مقر المنشأة خارج الرياض لتغطية نفقات السفر.
- تمنح الشهادة بعد انتهاء المقابلات مع أصحاب المصلحة والتي لا تتجاوز شهر واحد
ماذا تنتظر؟
إبدأ رحلتك الآن